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查看更多 »【Samsumg Smart Doorlock App 無反應﹖】其實係WiFi接收不良至真。
收到好多顧客的查詢，話Samsung Smart Doorlock App時得時唔得，其實唔係APP既問題，而係門鎖在WiFi訊號接收不佳的環境下使用引致的。
若應用程式常出現「請確認WIFI狀態」訊息，則表示門鎖接收的WIFI訊號不穩定或門鎖與路由器的連接已中斷。
解決方法：
方法一：用戶請改善家中WiFi訊號強度。
方法二：從應用程式中刪除門鎖，並進行門鎖WiFi初始化，再重新進行配對。
如何從應用程式中刪除門鎖：https://www.youtube.com/watch?v=3HqCzocDTU0&t=0m37s
門鎖WiFi初始化教學短片：
DR708：https://youtu.be/tO4jycX2VX0
DP609：https://youtu.be/vHm01HrR4y8
門鎖 - 手機App WiFi 配對教學短片：
DR708：https://youtu.be/CH9XeiCejKU
DP609：https://youtu.be/3pV3ygz7BDA
如果試左以上方法，電子門鎖應用程式依然未能正常操作，歡迎inbox 我們你的聯絡電話，我們會盡快聯絡你並提供協助。
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查看更多 »經常都有客人問「電子鎖無電點算？」。其實當電子鎖快無電時，你會喺面版見到無電圖案同聽到音樂/語音，提醒你去更換新電池，只要盡快換返就可以！不過，如果真係返到屋企門口，而電子鎖又咁啱無電，都仲有以下方法可以幫到你！
1. 後備鎖匙開門
每一把Samsung智能門鎖都配有2-5條鎖匙，原理同普通機械門鎖一樣，將鎖匙插入鎖匙孔即可解鎖入屋。順帶一提，就算電子鎖底板壞了，都可以用機械鎖匙開門，所以要好好保管你的後備鎖匙。
如果電子鎖無曬電，又唔記得帶後備鎖匙又點算好? 呢個時候可以用以下其中一個方法幫到你。
2. USB線配外置充電器
如果你用緊「Samsung SHP DP609」，只要將外置充電器(尿袋)同你的Samsung電子鎖連上就ok喇！接上電源後，再輸入密碼/ 指紋/ 拍卡/ 用手機APP解鎖就可以入屋。
3. 9V電池
如果你用緊「Samsung SHP DP609」以外的門鎖型號，只需用一粒9V鹼性電池(無需考慮電池極性)連接電子鎖上的緊急電源接口，即可接通電源，並如常開門入屋。
無論你用以上邊個方法開門，記住佢地只係緊急開門法，重點都係要立即換上新電池！換電池時記住唔好混合唔同牌子的電池、亦要選擇性能良好的電池牌子，避免電池漏水而影響電子門鎖的性能。
有關電子鎖電池保養小提示，請查看：https://www.youtube.com/watch?v=419ZG39IvNk
*如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。
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查看更多 »為了讓員工和客人可以在一個安全潔淨的環境下工作和購物，所有PLC門市均採取了以下操施：
1. 每個員工都戴上口罩
2. 每 3 小時清潔一次
3. 酒精搓手液提供
沒有永遠的陰天，The PLC Group與大家一起走過抗疫日子！
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查看更多 »經常忘記得帶鎖匙？試過在屋企門前苦苦等待、又試過走去問家人拿鎖匙、甚至深夜找開鎖師傅爆門。無論是你或身邊的家人，都總有機會咁「大頭蝦」，相信是時候換一把電子鎖，一掃忘記得帶鎖匙而帶來的種種煩惱！
多種開門方式 不怕忘記鎖匙
Samsung智能電子門鎖支援3-5 種開門方式：密碼、指紋、感應卡、手機App及後備機械鎖匙。所有型號均能以密碼和後備機械鎖匙開門，其餘的開門方法因應型號而有所不同。無論用哪一種開門方式，往後都可以輕鬆入屋！
遙距開門易 方便你同我
除了開門方式革新外，新一代電子鎖還設有「遙距開門」的功能。所謂的「遙距開門」是一項滿足現代智能家居的功能，用家安裝指定手機App後﹐即使外出，都可以透過手機App遙距開門給家人或親友入屋。此外，每當有人進出家門，用家都會在手機接收到實時推送訊息。比如鐘點或補習姐姐何時進出家門都一清二楚。「遙距開門」適用於Samsung SHP-DP609及SHP-DR708。用戶透過WiFi就可以遙距離以手機App開門。
所以，電子鎖不但解決忘記鎖匙的煩惱，更領先一步利用新科技為家人及自己帶來便利，創造出更美好的生活。
*如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。
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查看更多 »點解要喺PLC 買Samsung電子鎖？
完善的保養服務
所有經PLC門市、網店及合資格分銷商購買的SAMSUNG電子鎖，均提供「2年自攜產品保養」。即產品於2年保養期內可享免人工及零件費之自攜產品維修服務。
如電子鎖由PLC技術人員安裝，更可享有「1年上門安裝保養」。即首年可享免人工及零件費之上門維修服務。
保養期由購買日起開始計算，而維修時均使用原廠零件。
專業技術團隊
PLC於1985年成立，擁有35年售賣、安裝及維修鎖類產品經驗，我們的技術團隊既專業又擁有豐富經驗，絕對是你的不二之選。
正貨有保證
自2009年起， PLC一直擔任SAMSUNG智能電子門鎖於香港及澳門的代理。售賣的每一把SAMSUNG電子鎖均為正貨。讓顧客得到到百分百的品質保證。市面上的水貨經常以「韓國版本」、「原廠直接入口」或「平行進口」等字眼混淆消費者，其實這些貨品均為水貨或混雜貨。不單以韓文作為電子門鎖語言，部分門鎖更由韓國當地建築承包商在工程過後，將餘下的劣質零件合併而成，更未通過原廠檢驗，對消費者的家居構成威脅。
優質服務
PLC一直將顧客的需求放在首位，多年來精益求精，以團隊的專業及誠信為顧客提供優質服務，於大中華地區建立了良好的聲譽。
*有關保養詳情，請參考「https://eshop.plc.com.hk/warranty」。
*如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。
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查看更多 »買SAMSUNG電子鎖，揀邊款好?
Samsung電子門鎖質量和性能良好，所以近年在香港愈來愈普及。但在眾多型號中，應該怎樣選擇出一把適合自己家的門鎖？現在，就由擁有35年售賣門鎖及保安產品經驗的PLC解答你的疑問。
1. 你需要那幾種開門方式？
為顧及不同家庭成員喜好和習慣，目前Samsung電子鎖的開門方式多達5 種。首先，所有型號均能以密碼和後備機械鎖匙開門。部分型號好像DP728、DH525或P718支援指紋或感應卡開門。另外，在上述開門方式外，較新型號好像DP738可以使用藍牙手機App一按開門，而DP609、DR708更可以透過WiFi以手機App遙距開門給家人或親友。至於後備鎖匙亦可以於電池缺電時發揮功能。
▲ 部分Samsung電子鎖的開門方式多達5 種
▲ 參考「門鎖一覽表」可了解不同型號的開門方式及其功能。
2. 家中成員各有所需
為顧及不同家庭成員、朋友或家務助理的需要，較新的型號好像DP609及DR708支援派發「定期密匙」和「一次性密碼」。用戶只需在App簡單輸入對方的電話號碼，即可傳送「密匙」給對方。「一次性密碼」在使用一次後會隨即失效，適合發送給家務助理或到家中拜訪的親友；「定期密匙」只在指定時間內有效，並在期限內自動失效，適合發送給經常到訪家中又不同住的家人。這樣既不用給親友知道自己使用的「開門主密碼」，用戶亦可透過手機 APP 實時收到家人出入家門的提示，了解親友的進出紀錄。
▲Samsung DP609、DR708可以透過WiFi以手機App遙距開門給家人或親友。即使開緊會派「一次性密碼」俾親友入屋都無問題。DP738用藍牙亦可以派「一次性密碼」。
3. 預算及其他
Samsung電子鎖在韓國的使用率超過8成，安全及技術備受肯定。PLC售賣的Samsung電子鎖全部均為正貨，價錢由港幣2千多元至6千多元(不包括安裝費用)，並有2年自攜產品保養。如果由PLC專業師傅安裝，更可額外享有首年上門安裝保養，保障更全面。
如有其他查詢，歡迎WhatsApp或WeChat查詢： +852-9888-1566。
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查看更多 »使用物聯網門鎖前檢查事項
在Wi-Fi註冊前
- 註冊Wi-Fi前需要預先安裝無線路由器。
- 提前檢查無線路由器的密碼。
- 如果您使用的是雙頻（2.4 GHz，5 GHz）無線路由器，請選擇2.4GHz。（此產品不支援5 GHz。）
- 檢查無線路由器的無線電波類型（802.11b / g / n）。
- 檢查智能手機是否關閉了Wi-Fi功能。如果是，請開啟Wi-Fi功能。
- 此產品可能不支援某些無線路由器。（請查看相關無線路由器網站上的訊息。）
- 註冊WiFi前，請用智能手機在安裝產品的位置連接無線路由器，以測試是否可以順利使用互聯網。
- 如果無線覆蓋範圍不足，而無法順利訪問互聯網，建議將無線路由器移到產品附近，或在路由器和產品之間安裝中繼器。
- 檢查路由器安全類型是否為OPEN，WPA，WPA2或WPA / WPA2。如果使用這四種以外的安全類型，請更改類型，然後重新註冊產品。
（建議使用WPA2，這是最新的安全類型。）
*有關更改路由器安全類型的訊息，請參閱路由器說明書。
Wi-Fi註冊失敗時的檢查要點
- 由於臨時無線環境情況，用戶無法連接無線路由器，或錯誤地註冊產品或設置Wi-Fi。
- 無線路由器的覆蓋範圍不足。
- 產品與無線路由器之間的連接失敗。
- 不支援無線路由器的安全類型。
- 無線路由器未能連接到互聯網的服務器。
- 由於無線路由器設有防火牆，只有獲授權的設備才可連接它。
